會員投訴 / 求助

「護協」的勞資關係部職員負責為同業解答一般資料查詢、處理求助和投訴個案，如同業在工作上遇到勞資問題，請聯絡本會勞資及公共關係部。

護協處理求助的原則﹕

• 求助者必須為本會會員，須提供有效的聯絡方法，並清楚具體詳述其查詢/求助/投訴內容；
• 一般匿名求助個案只供參考，不作處理；
• 本會負責資料提供，協助會員先行處理有關問題，若會員同意由本會作出轉介，必須填妥「投訴/求助記錄表格」以便本會跟進；
• 一切資料絕對保密，除非得案主同意，否則不得把有關資料外洩。

法律諮詢服務

本會設有免費當值法律諮詢服務，歡迎各會員向本會當值之義務律師諮詢有關工作或日常生活上遇到的法律問題。是項服務由當值律師以電話方式向會員提供法律意見。詳情如下：

時間	逢星期一 (下午五時四十五分至七時) 每人每次諮詢時間約十五分鐘
程序	1. 填妥服務申請表，並傳真致2314 1997或交回本會四樓會籍部以安排電話預約律師。 2. 本會職員在收到申請表格後會以電話通知會員有關服務的日期和時間。 3. 名額有限，預約者以先到先得之形式處理。

免費當值法律諮詢服務申請表

若對以上服務有任何問題，歡迎致電本會勞資及公共關係部2314 6962向本會職員查詢。