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送貨需知

送貨費用及方式

本會透過第三方物流公司(順豐速運)為 閣下提供送貨服務。
1. 於推廣期內,凡訂購貨品滿港幣$400或以上,可享免費送貨服務(只限香港地區順豐門市自取),每張網上訂單只可指定一個運送地址,不接受合併訂單。貨品訂購少於港幣$400將收取港幣$50運費。
2. 取貨時,物流公司有權要求 閣下或收貨人出示身份證明文件以核對身份。若 閣下未能在指定時間內收取貨物,或其他人為因素(如輸入地址錯誤等),以致物流公司須再次安排送貨,本會保留向 閣下收取額外送貨費用的權利。
3. 訂單上印有一組運單編號,閣下可在「我的帳戶」追蹤訂單或者在以下網址輸入運單編號,查看貨件運送情況。
http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/waybill/
4. 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或本會判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會相應延期。本公司有權更改送貨日期。

除了到指定的順豐站門市及護協自取之外,可指定其他送貨地址嗎?

本會於現階段只提供到指定的順豐站門市及護協自取貨件服務,本會將繼續拓展送貨服務範圍,以配合會員需要,請留意本會最新動向。

如收貨時發現貨品數量不符或損毀,該怎麼辦?

假若 閣下在收到貨品時發現貨品數量與訂單不符,或貨品損毀,請於收到貨品後2個工作天內電郵至online@nurse.org.hk或致電2314 6943聯絡本會,本會將盡快辦理換貨手續。若貨品出現品質問題, 閣下需進行退貨或換貨,必須於收到貨品後七天內,連同有關訂單收據親臨本會辦理退貨或換貨手續。

下單後多久才能收到貨品?

一般情況之下,本會需要5個工作天處理訂單及安排送貨。請耐心等候。

於下單後5個工作天還未收到貨品,該怎麼辦?

一般情況之下,本會需要5個工作天處理訂單及安排送貨。假若 閣下於下單後7個工作天還未收到貨品,閣下可電郵到online@nurse.org.hk或致電2314 6943聯絡本會,本會將盡快處理。

如對本會所提供的服務有任何意見,請點擊「聯繫我們」,與本會聯絡。